代办中药快递,解除候药之苦

文章来源: 发布时间:2019年04月11日 点击数: 字号:

    自政校合作以来,广州中医药大学顺德医院诊疗实力得到大幅提升,伴随而来的是门诊量剧增。尤其是当省级专家前来坐诊之时,慕名而来的患者众多,等候取药排长龙的情况经常发生。为此,我院推出了中药快递送药上门服务,对没时间候药的患者,提供了极大的便利。

    当患者确定需要办理该服务,可到中药房1号窗,在工作人员的指引下扫描快递单的二维码,在手机里填写快递资料或手工填写快递服务登记表后,即可离开,回家等候中药快递上门。

   4月1日开展此项服务以来,得到很多患者的点赞。伍先生是首位使用该快递服务的患者。他表示,由于时间匆忙,忘了取医生为其开付的中药,于是通过电话委托中药房为其代办中药快递服务。伍先生认为该服务十分贴心,为患者提供了大大的便利。

 

办理流程

    周小姐是首位在现场办理“中药代办快递服务”的患者,她表示,由于在工作时间请假看病,无法长时间离开工作岗位,她需要使用“中药代办快递服务”。周小姐在中药房工作人员的指引下,自行扫描快递单的二维码填写快递资料,前后不到两分钟,已经办妥手续并离开医院。周小姐认为,他们上班一族时间非常紧张,非常需要这些能为他们节省时间的惠民措施。

 

                 患者用手机扫描二维码填写快递资料              患者手写填写快递资料

    黄小姐是一名外地患者,她表示,医生为其开具的中药数量多、剂数大,实在太重,无法提拿;而且她家住得较远,来回不方便。她选择“中药代办快递服务”为其免去体力上的辛劳。她认为,该快递服务能为她省去扛着中药转几趟车的辛劳,非常方便。

 

患者在工作人员的指引下扫描二维码填写快递资料

      坚持“ 以病人为中心”的原则,开展中药快递服务,不仅为患者提供省时省力的优质服务,缩减了候药时间,而且大大提高了药剂人员的工作效率,为患者的安全用药保驾护航。

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